Non-verbale communicatie
Auteur: Ilse Vooren
Deze week gaf ik een training non-verbale communicatie aan een groep leidinggevenden. Ik heb me afgevraagd: als ik aan één ding aandacht wil besteden, wat is dat dan?
We zijn gewend om met woorden met elkaar te communiceren. Dat is ook wat we op school leren. We leren door taal. Door verhalen met elkaar te delen. Wat jij mij in vertrouwen vertelt, dat probeer ik te horen en dat wil ik serieus nemen. Wat we in woorden uitwisselen, speelt zich op bewust niveau tussen ons af.
Lichaamstaal: onze eerste taal
Maar ver voordat we konden praten, waren we al gewend om zonder woorden met elkaar te communiceren. Als baby was lichaamstaal onze eerste taal. Als kleine dreumes tastten we onze omgeving af door te hupsen, te bewegen, alles aan te raken en in onze mond te stoppen, het prakkie dat mama op de lepel voor ons neus hield op de grond te kwakken en te kijken, te vóelen hoe ze reageerde. We hebben de wereld primair leren kennen door wat er binnenkwam via onze zintuigen.
Non-verbale communicatie in jouw leiderschap
Hoe we die informatie en lading hebben verwerkt, en hoe we er primair op gereageerd hebben, komt terug in onze reactiepatronen en fysieke houdingen in ons volwassen leven. En dus ook in jouw leiderschap. Wat je tijdens een gesprek in houding en lichaamstaal uitwisselt, gebeurt veelal onbewust. Maar het heeft een enorm aandeel in de onderlinge communicatie en de effectiviteit ervan.
Non-verbale communicatie gaat veel verder dan wat je ziet
Non-verbale communicatie gaat veel verder dan wat je ziet bij de ander, of ‘hoe je overkomt’. Het gaat veel verder dan wat je via de zichtbare buitenkant van elkaar oppikt. Het gaat om wat je denkt en voelt, om wat je intentie is, en hoe dit in je fysieke verschijning tot uiting komt, in wat je dóet.
#non-verbaal #communicatie #congruentie #lichaamstaal #leiderschap #persoonlijkleiderschap #embodiedleadership
Bronnen
Sociaal psycholoog Amy Cuddy toont hoe onze lichaamshouding samenhangt met hoe we ons voelen, hoe we denken en wat we uitstralen:

